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La garantía no obliga a ir al taller oficial

Recordamos esta normativa vigente desde el año 2010

La normativa UE/461, en la que se regula el tema de las garantías, está vigente desde el año 2010 es la gran desconocida por el público general. Además, desde esa misma fecha los fabricantes de vehículos tienen la obligación de suministrar a los talleres independientes todos los recambios originales necesarios para cualquier tipo de reparación u operación de mantenimiento que necesiten realizar. Esto se traduce en el hecho de que llevar el coche a un taller independiente no quiere decir que los recambios que éste utilice sean de peor calidad ya que, si así lo desean, tienen acceso a todo tipo de recambios originales.

Otro argumento que los concesionarios oficiales suelen utilizar con los clientes, para asegurarse que éstos acudirán a su taller para realizar las revisiones y operaciones de mantenimiento de su vehículo, consiste en afirmar que sólo ellos disponen de la maquinaria necesaria tanto para el diagnóstico del coche (principalmente de control de averías electrónicas) como para realizar las intervenciones necesarias en el mismo. Pero esta afirmación es totalmente falsa ya que actualmente existen numerosas opciones en el mercado que permiten, a cualquier taller que lo desee, disponer de su propio equipo de diagnóstico.

El principal inconveniente con el que se encuentra el usuario a la hora de llevar el coche a revisión es el propio desconocimiento sobre cómo funciona exactamente la garantía de su vehículo. A continuación os dejamos una serie de puntos que pueden servir de orientación y esperamos que despejen muchas dudas:

- No se pierde la garantía del vehículo por hacer el mantenimiento, según establece el fabricante en el libro de mantenimiento, fuera de los servicios oficiales de la marca.

- No se pierde la garantía del vehículo por hacer reparaciones fuera de los talleres oficiales no cubiertas por la garantía, como por ejemplo una rotura de faros o cualquier golpe en la chapa.

- Las reparaciones por defecto de fabricación y con el vehículo en garantía se harán donde indique el fabricante del coche.

- Todo taller puede usar recambios de la marca del coche o de otra marca, para cualquier reparación.

- Ya no son obligatorios los sellos del fabricante del vehículo en el libro de mantenimiento del coche, con esto, el usuario decide libremente en qué taller quiere pasar la revisión.

Precisamente por este último punto ya no existe la obligación de llevar el vehículo obligatoriamente al servicio oficial, ya que por ir a un taller independiente no se pierde la garantía del vehículo en ningún caso. Desde la entrada en vigor de esta nueva ley algunas franquicias del sector ya se han posicionado y publicitan que las revisiones que ellos realizan también son válidas para mantener la garantía del vehículo, suponiendo esto un ahorro considerable para los clientes.
En Grupo Cotocar apostamos siempre por la libertad de elección de nuestros clientes y trabajamos cada día para mantenerlos informados sobre todas las novedades del mercado; de forma que dispongan de todas las opciones posibles para gestionar el mantenimiento de su vehículo. Si os queda cualquier duda al respecto de esta normativa no dudéis en consultarnos.

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